Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est [Nom de l'entreprise], [adresse], [email de contact]. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à contact@kadosurmesure.com.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de livraison : adresse postale complète
• Données de paiement : traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement (nous ne conservons pas vos coordonnées bancaires)
• Données de navigation : cookies, adresse IP, pages visitées
• Données de commande : historique des achats, préférences

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes et livraisons
• Service client et suivi des demandes
• Envoi de newsletters et offres promotionnelles (avec votre consentement)
• Amélioration de nos services et du site
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes : exécution du contrat (commande), consentement (newsletters), obligations légales (facturation), intérêts légitimes (amélioration des services).

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de commande : 5 ans après la dernière commande (obligations comptables)
• Données de compte : 3 ans après la dernière connexion
• Données de newsletter : jusqu'à désinscription
• Cookies : 13 mois maximum

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires de livraison (transporteurs)
• Nos prestataires de paiement
• Nos prestataires techniques (hébergement, email)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition : notamment à la prospection commerciale
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@kadosurmesure.com. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou destruction. Les paiements sont sécurisés par des protocoles de cryptage SSL.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite.